İade&Değişim

Tüm Roymod ürünlerini teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde sorgusuz ve ücretsiz bir şekilde iade edebilirsin. Unutmaman gerekenler:

• İptal ve İade sürecini bizlere ulaşarak başlatmalısın.

• Ürününün paketlerini atmamalısın, iadeyi orjinal pakette kabul ediyoruz.

• Roymod'un anlaşmalı kuryesi dışında iade gönderisi yapmamalısın.

Kurye için iade paketlemesi nasıl yapılmalı? 

Kargo kuryesi Roymod iadesini orjinal paketinde paketlenmiş ve iade formu doldurulmuş şekilde teslim almak zorundadır. İade edeceğin ürünü gelen kuryeye sana gönderdiğimiz pakette hasarsız olarak teslim etmen gerekiyor. Aynı zamanda fatura içinde yer alan iade formu da eksiksiz bir biçimde doldurulmuş ve pakete eklenmiş olmalıdır.

Ücret iadem ne zaman gerçekleşir? 

İade ettiğin ürün eksiksiz bir şekilde bize ulaştığı anda iade işlemin yapılır, Ürün bize ulaştıktan sonra bir gün içerisinde iade onayı yapılır ve iade talimatı bankana gönderilir. Kredi kartı ile yapılan ödemenin ücret iadesi 1 hafta içinde, havale ile yapılan ödemenin ücret iadesi 2 iş günü içinde kesintisiz olarak yapılır. Tüm iade süreci ortalama 10-15 gün içerisinde tamamlanmış ve ödemen iade edilmiş olur.